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关于征求《购物中心客户满意度评价规范》团体

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根据中国商业联合会《关于下达2020年第七批团体标准项目计划的通知》要求,由中国商业联合会标准法规部、万商俱乐部商业服务专委会组织制定的《购物中心客户满意度评价规范》团...
面试热点—未帮扔垃圾给差评顾客的评价权岂能

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近日,宁夏银川一名外卖小哥称没帮扔垃圾遭顾客差评,被扣50元钱并影响接单量,引发关注。6月23日,美团外卖方面回应称,美团已为骑手剔除差评,不会影响骑手收入,并表示差评...
「晨报评论」智能客服应把客户温馨体验放在首

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据《中国青年报》报道,如今很多企业都采用了智能客服,但由于技术发展水平有限和管理不善等原因,智能客服常常不能顺利解决客户问题。《中国青年报》对2001名受访者进行的一项调查...
IGG拥有庞大客户群

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全球新冠肺炎疫情持续,「宅家」成为新常态,有助游戏市场的扩张。不过,国务院上月初发布《关於加强未成年人保护工作的意见》,提出25条重点工作要求,包括建立第一的未成年...
<b>京东方回应「向苹果新款iPhone13供应高端手机屏幕</b>

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10月14日消息:昨日有消息称,多位知情人士透露,苹果公司将京东方科技有限公司列为新款iPhone13的高端显示屏供应商。 知情人士表示,京东方科技于9月底开始为6.1英寸的iPhone13供应少...
顾客应该排第几?

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美国西南航空公司总裁凯勒认为:如果认为顾客永远是对的,那就是企业主对员工最严重的背叛。事实上,顾客经常是错的,我们不欢迎这种顾客。我们宁可写信奉劝这种顾客改搭其他...